Odbiór osobisty

Podstawowa forma to odbiór osobisty w naszym sklepie na ulicy Jórskiego 56 w Warszawie. Zapraszamy od 11.00 do 18.00.

Po złożeniu zamówienia, w którym została zaznaczona opcja "odbiór osobisty" nasz pracownik skontaktuje się z osobą zamawiającą w celu potwierdzenia zamówienia oraz ustaleniu terminu odbioru sprzętu. Bardzo prosimy o kontakt przed przyjazdem, co pozwoli na przygotowanie sprzętu pod indywidualne zamówienie, a w efekcie szybszą obsługę.

Przy odbiorze osobistym akceptujemy następujące formy płatności:

• Gotówka
• Karta płatnicza
• Przelew (jedynie posiadacze rachunku mBank)

Zachęcamy do zapoznania się z warunkami zapłaty w zakładce "Płatności".

Dostawa transportem Audio Świat

Mieszkańcom Warszawy i najbliższych okolic proponujemy dostawę naszym firmowym transportem. Gwarantuje to dostawę określonego dnia o ustalonej wcześniej godzinie. Sprzęt dostarczany jest przez profesjonalnego kierowcę, który pomoże Państwu przy wniesieniu towaru do mieszkania.

Wszelkie pochwały i skargi na jakość świadczonych usług transportowych prosimy kierować na adres mailowy sklep@audioswiat.pl . Każdy mail pomoże nam w podnoszeniu jakości usług i spełnieniu Państwa oczekiwań.

Dostawa firmą kurierską      

Tym z Państwa, którzy nie mogą skorzystać z naszego transportu proponujemy dostawę realizowaną przez zewnętrzną firmę kurierską . Staramy się korzystać jedynie ze znanych i sprawdzonych kurierów, co minimalizuje ryzyko związane z uszkodzeniem zamówionego sprzętu. Nasze paczki dostarczają dwie firmy - Opek oraz UPS.

Mimo wszelkich starań związanych z doborem odpowiednich firm kurierskich oraz staranności z jaką pakowane są nasze przesyłki czasem zdarzają się uszkodzenia powstałe w transporcie.Prosimy wtedy o zachowanie spokoju i bezzwłoczny kontakt z jednym z naszych pracowników.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku doręczanej przesyłki należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody, tj. formularza reklamacyjno-interwencyjnego. Druk formularza posiadać powinien kurier.

W protokole prosimy o staranne i maksymalnie precyzyjne opisanie usterki oraz sposobu zapakowania towaru poczynając od wewnętrznej warstwy ( np. sposób opakowania - folia na elektronice, styropianowe profile, karton, czarna zewnętrzna folia zaklejona taśmą firmową "AudioŚwiat"; uszkodzenie - karton został wgnieciony w lewym, górnym rogu paczki co spowodowało zarysowanie amplitunera ). Tak dokładne opisanie całego zdarzenia pomoże nam w odzyskaniu należności za paczkę. Na tym etapie zaznaczamy, iż każda przesyłka jest ubezpieczona na wartość nie mniejszą niż zawartość.

Jeżeli uszkodzenie lub ubytek zostaną stwierdzone po odbiorze przesyłki, mają Państwo prawo w ciągu 7 dni od daty odbioru zażądać spisania protokołu szkody w obecności kuriera. Protokół taki podpisują Odbiorca i wezwany pracownik firmy kurierskiej.

Mamy nadzieję, iż taka sytuacja nie spotka Państwa.

Przy wyborze dostarczenia paczki firmą kurierską mają Państwo do dyspozycji dwie formy płatności:

• Pobranie
• Przelew (przedpłata)

Zachęcamy do zapoznania się z warunkami zapłaty w zakładce "Płatności".

UWAGA:
W przypadku wpłat, w których nie uwzględniono kosztów wysyłki lub doliczono nieprawidłową kwotę za transport wysyłka będzie wstrzymana do czasu uregulowania brakującej kwoty.

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy spedycyjnej UPS. Wysyłki realizowane są codziennie ok. godziny 15.00. W przypadku zamówień złożonych i potwierdzonych po 14.30 paczka pojedzie następnego dnia roboczego.